Gestion du parking des hôtels
Nous offrons une expérience de stationnement cinq étoiles à chaque client de l'hôtel.
Un service client qui reste avec vous
Impark fournit des services de gestion de parking et de voiturier aux hôtels depuis plus de 60 ans. Nous savons que le service client est essentiel au succès des propriétés hôtelières, et cela motive notre approche unique et systématique de la gestion des opérations de stationnement des hôtels. Parce que les services de garage et de stationnement complètent l'expérience client, ils sont des éléments cruciaux pour consolider les premières et dernières impressions des clients sur votre hôtel. Il est donc essentiel que les parkings des hôtels répondent aux normes de service et de présentation de leurs clients.
C'est pourquoi Impark veille à ce que chacun de nos parkings hôteliers reflète les normes de service de l'exploitation hôtelière elle-même. Un service client cohérent et de haute qualité, fourni par un personnel bien formé et bien habillé, est le moyen le plus sûr d'offrir aux clients une expérience fluide et positive qui encourage la fidélité à la marque et les incite à revenir pour les années à venir.
Votre expert en hébergement de stationnement
Impark comprend les exigences particulières des opérations hôtelières très fréquentées, les exigences de maintien de l'espace disponible pour les clients et la possibilité d'optimiser les revenus en vendant de l'espace supplémentaire aux clients à court terme et mensuels. Bien que le service client soit toujours primordial, l'expertise d'Impark dans la gestion des stocks de stationnement garantit une allocation optimale de l'espace et améliore les résultats financiers des propriétaires et des gestionnaires d'hôtels.
Services de stationnement cinq étoiles
L'approche d'Impark en matière de gestion du stationnement des hôtels est adaptée aux besoins et aux objectifs de service de chaque client. Nous travaillons dur pour garantir que les membres de notre équipe soient de véritables représentants de votre marque, aspirant continuellement à réaliser votre vision pour votre hôtel et ses parkings.
PERSONNEL ET FORMATION
Fournir un service exceptionnel est une forme d’art qui nécessite du temps et de l’engagement pour être déployé avec succès. L'investissement d'Impark dans notre programme de prestation de services est sans précédent et commence par notre processus de vérification et d'intégration. Notre processus d'embauche à plusieurs niveaux garantit que seuls les candidats qui partagent notre passion pour le service passent à l'étape suivante ; notre plateforme de formation robuste. Cette plateforme d'apprentissage en ligne est imprégnée d'éléments clés du Disney Institute. C'est une chose de parler d'un service exceptionnel, c'en est une autre de réécrire son ADN autour de lui !
GESTION DE LA CAPACITÉ
Une demande fluide et un volume incohérent sont l'une des rares cohérences trouvées dans le monde de l'hôtellerie. En tant que partenaire stratégique, Impark alignera à tout moment nos ressources sur vos projections en matière de salle et de restauration. Tirant parti de notre vaste expérience dans le secteur hôtelier, notre équipe sait parfaitement trouver des options de stationnement hors site pour vos invités et votre personnel. Permettez à Impark de redimensionner vos opérations tout en offrant un service exceptionnel à tout moment !
TECHNOLOGIE
Il semble que chaque aspect de la vie soit lié à une forme ou une autre de technologie. Le système hôtelier d'Impark s'intègre entièrement à votre système de gestion de folio, garantissant une facturation appropriée et facilitant la récupération des véhicules pour vos clients. L'équilibre parfait entre des revenus maximisés et une expérience client améliorée permet à la technologie d'Impark de recevoir une évaluation « cinq étoiles » !
Vous souhaitez en savoir plus sur les services de gestion de stationnement d'Impark ?
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