Par Mark Williams | 3.5 minutes. lire
Pourquoi introduire un service de navette dans votre hôpital ?
Des services de navette bien développés peuvent résoudre un certain nombre de problèmes sur les campus de soins de santé.
Certains déplacent les employés et les bénévoles des parkings éloignés vers les terrains des hôpitaux, augmenter la capacité de stationnement sur place pour les patients et les visiteurs. D'autres aident améliorer l’accessibilité des patients et des visiteurs sur des campus tentaculaires ou visent à réduire sans discernement l'utilisation des véhicules à occupant unique dans le cadre d'un plan de gestion de la demande en transport.
Mais quel que soit l’objectif, une chose est sûre : la planification est la clé.
Utilisez ces sept considérations pour vous guider dans la recherche d’une flotte de navettes adaptée aux soins de santé pour votre établissement.
1. Combien de passagers doivent être transportés à la fois ?
Lors du calcul de la capacité idéale en passagers de vos navettes, veillez à ajouter un coussin pour les périodes de pointe. De plus, sachez que le nombre de sièges dont disposent vos navettes aura un impact sur le type de permis de conduire nécessaire pour conduire le véhicule, ce qui pourrait réduire votre vivier de talents.
2. Quel type de navette choisirez-vous ?
Une fois la capacité idéale déterminée, le type de navette nécessaire peut être affiné. Pour les petites organisations, un minibus peut suffire. Les campus de soins de santé plus grands peuvent toutefois nécessiter des navettes qui s'apparentent davantage à un bus de quartier.
3. Achèterez-vous des navettes neuves ou d’occasion ?
Selon le budget et l'ampleur de votre projet de navette, une flotte d'occasion peut représenter le meilleur retour sur investissement.
Les autobus urbains désaffectés et les véhicules privés non utilisés offrent tous la possibilité d’économiser de l’argent et d’accélérer les achats. Cependant, si vous vous lancez dans un achat d'occasion, assurez-vous que les détails sont examinés par un professionnel chevronné, tel qu'un consultant Impark HEALTH. Bien que l’esthétique telle que la peinture et le revêtement de sol puisse être raffinée, des caractéristiques telles que l’âge, le kilométrage, le nombre de sièges et les capacités de chauffage/refroidissement ne le peuvent pas.
4. Quels sont les besoins en carburant de la flotte ?
Les navettes à essence, diesel, hybrides et électriques ont chacune leurs avantages et leurs inconvénients. Les navettes diesel, par exemple, offrent une plus grande économie de carburant que les navettes à gaz, mais peuvent entraîner des frais de maintenance plus élevés en raison de leurs moteurs technologiquement complexes.
La poursuite d’une flotte verte est un moyen de contribuer à la durabilité environnementale et de faire preuve de responsabilité d’entreprise. Cependant, cela nécessite des considérations opérationnelles supplémentaires. Les bus électriques, par exemple, devront être soutenus par des bornes de recharge dédiées aux véhicules électriques (VE) – une demande d’infrastructure que tous les campus ne peuvent pas répondre. Un conseiller Impark HEALTH peut vous guider à travers les aspects pratiques d'un parc de véhicules électriques, ainsi que toutes les incitations gouvernementales qui s'offrent à vous pour vous lancer dans un tel projet.
5. Les navettes accueilleront-elles les passagers en fauteuil roulant ?
Si les navettes sont destinées à transporter des passagers en fauteuil roulant, déterminez combien de personnes doivent être hébergées en même temps, sur la base de recherches approfondies et d'exercices de co-conception. Ensuite, planifiez la manière dont les véhicules doivent être modifiés pour la sécurité, le confort et la commodité de tous les passagers.
Si les navettes ne sont pas destinées au transport de passagers en fauteuil roulant, planifiez soigneusement les alternatives que vous leur proposerez. Les dispositions d'Impark HEALTH qui peuvent convenir comprennent un service de navette de garde séparé, un plan de covoiturage subventionné et un service de voiturier gratuit aux entrées clés pour les véhicules privés.
6. Les passagers pourront-ils suivre vos navettes ?
Les trackers GPS – et certaines webcams – permettent aux passagers de suivre les navettes via les applications mobiles spécifiques au site d'Impark HEALTH, leur indiquant l'emplacement exact de leur prochaine navette et une heure d'arrivée précise.
En plus de fournir aux passagers un service transparent et pratique, le suivi offre des données de reporting clés, vous permettant d'améliorer progressivement le service.
7. Avez-vous pensé à l'image de marque de vos navettes ?
Les navettes de marque rehaussent positivement le profil de votre établissement et mettent en valeur votre engagement envers les soins aux patients. De plus, les véhicules de marque offrent aux passagers le confort et la sécurité de savoir qu'ils montent à bord des véhicules officiels fournis par leur établissement de santé.
Prochaines étapes
Ces points ne constituent en aucun cas une liste exhaustive des exigences et des considérations en matière de navette. À ce titre, nous vous recommandons fortement de faire appel à un professionnel pour faire avancer votre projet de navette.
Impark HEALTH possède l'étendue des compétences et de l'expérience nécessaires pour vous aider à lancer des projets pilotes et à étendre, affiner et évaluer les services actuels des zones de transition pour les patients. Qu'il s'agisse des complexités de l'acheminement inter- et intra-campus jusqu'à la fourniture de capitaux pour l'achat d'une flotte - et chaque arrêt intermédiaire - Impark HEALTH peut vous aider.
À propos d’Impark SANTÉ
Impark HEALTH, une subdivision d'Impark, fournit des solutions de stationnement, de transport et d'orientation centrées sur le patient aux prestataires de soins de santé de toute l'Amérique du Nord. Notre expertise en matière de zones de transition pour les patients, notre formation intensive spécifique aux soins de santé et notre engagement envers l'excellence nous ont amenés à nous associer aux meilleurs hôpitaux des États-Unis et du Canada. Actuellement, Impark HEALTH regroupe plus de 15 millions d'expériences de patients chaque année dans plus de 220 établissements de soins de santé.
Voyons comment nous pouvons vous aider. Contactez un spécialiste Impark HEALTH dès aujourd’hui.
Mark Williams est directeur des comptes stratégiques chez Impark HEALTH. Envoyez-lui un email à markwilliams@impark.com.
