Zones de transition pour les patients : la passerelle vers une expérience patient supérieure
Introduction Lorsqu'une personne en quête de soins cliniques entre dans un campus médical, elle subit un changement d'identité. Elle n'est plus reconnue par son nom, sa personnalité ou d'autres caractéristiques distinctives. Elle devient un patient : un membre d'un groupe en quête de soins pour une maladie, une blessure ou une affection. C'est ce changement d'identité qui marque le début de